Quyền và Nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của Công ty

Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị Bảo Minh là đơn vị chủ quản website giuongbenhbaominh.vn, có quyền và nghĩa vụ:

- Công khai điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch, chính sách bán hàng và các quy định liên quan trên website.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và các điều kiện giao dịch trước khi khách hàng đặt hàng.
- Bảo đảm website hoạt động an toàn, ổn định và áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
- Có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với tài khoản hoặc hành vi vi phạm quy định của website và pháp luật.
- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc cung cấp thông tin và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

Quyền và nghĩa vụ của người bán

Người bán/đối tác cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website có quyền và nghĩa vụ:

- Được cung cấp thông tin và sử dụng các công cụ, dịch vụ hỗ trợ bán hàng theo thỏa thuận với Công ty.
- Chủ động quyết định sản phẩm, giá bán và chính sách bán hàng trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, hàng hóa và thông tin liên quan một cách chính xác, đầy đủ.
- Bảo đảm chất lượng, nguồn gốc, tính hợp pháp của hàng hóa, dịch vụ; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền theo cam kết.
- Không kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thực hiện các hành vi trái pháp luật.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định.
- Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân của người mua; phối hợp với Công ty và cơ quan có thẩm quyền khi xử lý vi phạm.

Quyền và nghĩa vụ của người mua

Người mua có quyền và nghĩa vụ:

- Được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, giá bán, chính sách bán hàng và người bán.
- Được lựa chọn sản phẩm, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng theo thông tin được công bố.
- Được bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
- Được tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại liên quan đến giao dịch.
- Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác khi đặt hàng và thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- Tuân thủ điều kiện giao dịch, quy định của website và pháp luật; không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật.

Hỗ trợ và giải quyết yêu cầu

Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị Bảo Minh cam kết thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của các bên theo quy định của pháp luật. Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động mua bán, sản phẩm, dịch vụ hoặc việc sử dụng website giuongbenhbaominh.vn sẽ được Công ty tiếp nhận và xử lý trên tinh thần công khai, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

Thông tin hỗ trợ:

- Đơn vị: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Thiết Bị Bảo Minh
- Website: https://giuongbenhbaominh.vn
- Địa chỉ: Số 1A Ngách 95 Ngõ 230 Định Công Thượng, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội
- Địa điểm kinh doanh: Số 28 Phố Linh Đàm, Khu Đô Thị Bắc Linh Đàm, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội
- Kênh hỗ trợ: Thông qua số điện thoại, email, biểu mẫu liên hệ và các kênh hỗ trợ được công bố trực tiếp trên website.

Công ty khuyến khích người mua liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay khi phát sinh vấn đề để được kiểm tra và giải quyết kịp thời.